POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Agradecemos por utilizar a plataforma da GO4electric, bem como nossos produtos e serviços
A Política de Privacidade da GO4electric Soluções para Mobilidade Elétrica Ltda (“GO4electric”), empresas do mesmo grupo econômico e demais empresas parceiras foi criada para reafirmar o nosso compromisso com a segurança, privacidade e a transparência no tratamento das suas informações. Esta política descreve como coletamos e tratamos seus dados quando o Cliente instala o aplicativo no dispositivo móvel ou tablet, utiliza nossos websites, solicita algum dos nossos serviços, e se torna Cliente da GO4electric, quando faz uso de nossos serviços ou entra em contato com GO4electric por meio dos canais de comunicação disponíveis.
Ao fazer uso dos dados pessoais do Cliente estamos sujeitos às disposições da Lei Federal 13.709/2018 (Lei de proteção de Dados Pessoais – LGPD), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet),e Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Essas informações podem se referir àquelas necessárias para identificar o Cliente, para fins de cadastro e cumprimento da legislação, tais como seu nome, CPF e foto, ou ainda àquelas necessárias para prover os serviços da GO4electric de forma eficiente e segura, tais como seu histórico de crédito e seu endereço. Podemos ainda coletar e tratar dados da localidade para permitir a GO4electric oferecer melhores serviços aos nossos Clientes e garantir sua segurança, como, por exemplo, identificando compras indevidas, carregador mais próximo, disponibilidade de carregadores, etc
Esclarecemos que os dados e informações fornecidos e cadastrados deverão ser do legítimo titular, que é o responsável pela legalidade, precisão, autenticidade, veracidade e atualização deles, de modo que a GO4eletric não se responsabilize por qualquer ato e falha de terceiros.
1. A GO4electric coleta e trata dados pessoais para fins como: identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços da GO4electric ou empresas do mesmo grupo econômico ou mesmo parceiras; proteção ao crédito; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate de crimes financeiros, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; e até mesmo aprimorar os serviços e sua experiência de uso. Dentre os dados coletados, GO4electric poderá tratar dados sensíveis, como biometria, para fins de prevenção de fraude e garantia de segurança dos serviços contratados. Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com a legislação vigente aplicável, como mostrado nos exemplos abaixo.
2. Podemos também armazenar e manter informações para garantir a segurança e a confiabilidade dos serviços prestados pela GO4electric, bem como para cumprir com determinações legais. Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para atingir sua finalidade, sendo estes devidamente excluídos dos sistemas internos nos termos da Política de Retenção de Dados Pessoais da GO4eletric. Em alguns casos, a GO4electric poderá reter suas informações por um período maior, ou após alcançar a finalidade de sua coleta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), bem como para o exercício regular de nossos direitos, ou ainda caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.
3. Os dados coletados são armazenados em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam Serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa. Os Clientes poderão solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis, pelo aplicativo ou através do e-mail [email protected]. Ao terminar sua relação comercial com a GO4electric, e caso o Cliente deseje excluir seus dados, este poderá formalizar seu deseje, lembrando que a GO4electric, com o fim de cumprir com obrigações legais, armazenará determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
4. A GO4electric poderá utilizar, formatar e divulgar depoimentos referentes a GO4electric postados por Clientes em perfis e páginas públicas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagens (incluindo fotos de perfil), em websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários para a divulgação dos serviços prestados pela GO4electric.
5. Não se preocupe, a GO4electric usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de suas informações, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena seus dados pessoais e criptografia de dados padrão da Internet. Entretanto, nenhum website/plataforma é totalmente seguro e não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam no site não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.
6. A GO4electric está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar os Clientes no controle dos seus dados. Na eventualidade da ocorrência de qualquer violação aos seus dados pessoais, a GO4eletric informa que encaminhará um relatório ao usuário com todas as descrições necessárias sobre o acontecimento, entre elas: quais dados pessoais foram vazados, quais serão os próximos mecanismos de proteção e a data da ocorrência.
7. Para fins de apuração de eventual fraude, os Clientes autorizam a GO4electric e empresas do mesmo grupo econômico e/ou parceiros a compartilhar suas informações – incluindo, mas não se limitando a dados pessoais, histórico de crédito, operações ativas e passivas, serviços e produtos contratados, entre outros – com instituições financeiras e instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, bem como com autoridades policiais, quando assim solicitada.
8. O titular das informações assegura que leu e concordou com o teor da presente política, que possui plenas condições legais para concordar, aceitar a presente política, que se cadastrou e optou de forma livre e espontânea, que o faz por sua conta e risco exclusivos e que se responsabiliza pelos dados e informações fornecidos e pela sua interação com a GO4eletric.
9. Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta. A GO4eletric compromete-se a manter um link visível para esta Política de Privacidade no site e comunicados enviados por e-mail.